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第10章 握手也能传情达意——通过握手读懂人心的策略


现代社交中,握手是最为普遍的礼仪。它可以表示友好亲近,见面寒暄,离别告辞,还可以表示感谢、祝贺、慰问。人与人之间虽然只是两只手短暂的相握,然而,握手时的不同力度、时间的长短及握手时的动作等都能看出对方的态度和心理。

握手的心理含义

英国皇室的一些显要男性成员走路时,习惯于昂首挺胸,双手放在背后,一只手握住另一只手。不仅英国皇室的成员是如此,许多国家的皇室成员也是如此。在地方上,警察巡逻时,学校的校长走过校园时,高级军事人员和有地位的人走路时,也都是如此。

昂首挺胸是一种充满优越感和自信心的姿势。我们的经验是:当你受到压力,例如接受记者采访或者在牙医诊室外面等待拔牙时,采取这样的姿势,可以使你感到放松、自信,甚至具有权威性。根据对澳大利亚警官的观察显示,不携带武器的警官往往采取这样的姿势,跟着脚踱来踱去。不过,携带武器的警官很少采取这个姿势,而是采取两手插在大胯的姿势。

武器本身似乎就有足够的权威,不需要再有双手倒背的姿势。

不应把手握手的姿势同手握腕的姿势混淆起来,后者是失望的信号,力图自我控制。一只手紧紧地握住另一只手的手腕或手臂,仿佛不让它挣脱出去。

有趣的是:一个人的手在后背往上握得越高,他(她)的愤怒情绪就越厉害。正是这个姿势产生了这样一句名言——“紧紧地握住你自己吧”。这个姿势常常被这样的推销人员所采用:他(她)去访问一个可能的买主,买主让其在客厅里等待。这个可怜的推销员用这个姿势掩饰他(她)的不安。聪明的买主可能意识到这一点。如果自我控制的姿势改变为手握手的姿势,就会产生一种平静自信的情绪。

握手背后的玄机

握手,虽然只是简单的一握,但这其中却也有很大的学问。有专家研究表明,握手可以反映出一个人的很多信息。通过握手的方式也可以观察出一个人的性格特征。

1.控制性和屈从性的握手

手掌向上和手掌向下这两种姿势在握手中的含义是大有不同的。

假定你第一次见到某人,你们习惯性地彼此握手。这种握手表达了三种基本态度——控制性的握手:“这个人企图控制我,我最好小心点。”屈从性的握手:“我能够控制此人,他必须听我的话。”平等的握手:“我喜欢这个人。我们会很好地相处。”

这些态度是下意识地表现出来的。通过练习和有意识的应用,下面这些握手的方法在跟别人见面时会产生直接的效应。本节介绍控制性握手的方法。

控制性用翻转手来表达,在握手时手掌向下。你的手掌不一定直接面向地面,但要向下握对方的手掌。

狗是通过把喉咙暴露给对方的办法,表示顺从。人则是用手掌向上的姿势,表示顺从。

当你想要告诉对方:你把控制权让给他,或者使他感到他在控制局面时将手掌向上与对方握手,这个办法特别有效。

不过,虽然手掌向上的握手方法表示顺从,然而也可以变通。例如,手部患关节炎的人由于他的身体条件所限,不得不给你一个软弱无力的握手,这很容易使他的手掌呈顺从姿势。

从事外科医生、画家和音乐家等职业的人由于他们的工作依靠手,为了保护手,在握手时也是软弱无力的。握手的姿势会给你提供一些线索,使你对握手的人作出一些估计:顺从的人使用顺从的姿势,霸道的人使用比较咄咄逼人的姿势。

当两个霸道的人握手时,他们会展开一场象征性的“争夺战”,因为他们都试图迫使对方的手掌采取顺从的姿势。结果就形成老虎钳似的握手,两人的手掌都呈垂直姿势。当做爸爸的教给孩子如何“像男子汉一样握手”时,就出现这种老虎钳似的垂直握手。

当对方给你一个控制性的握手时,你不仅很难迫使对方的手掌变成顺从式的姿势,而且你越这样做,控制性变得越明显。这里有一个简单的办法,可能解除对方的“武装”。那就是对他进行威胁,进入他的“亲密地盘”。为了完善这种“解除武装”的办法,当你要握手时,左脚向前迈出一步,从他的左前方进入他的“个人地盘”。现在,你把左腿拉向右腿,完成迂回动作,然后握对方的手。这个办法使你可以把握手的姿势拉直或者迫使对方的手呈现顺从的姿势。它还可以使你通过进入对方“个人地盘”的办法而掌握控制权。

还有个问题是:谁先伸出手?

普遍接受的习惯是,第一次见到一个人时,总要握手。然而,在某些情况下,你首先伸出手去,可能是不明智的行为。鉴于握手是一种欢迎的表示,那么,在你握手之前,你首先要问几个问题:我受欢迎吗?此人喜欢会见我吗?推销学员会被告知,如果他们主动地去跟没有准备的客户握手,也许会产生不好的效果,因为买主可能不欢迎他们,握手变成他们不愿意干的事情。再者,有些人手部患有关节炎,或者他们是靠手工作的,如果被迫握手,他们可能采取防御的姿态。推销学员被告知,在这种情况下,最好等对方主动伸出手来,再去迎合;如果对方没有这个表示,那就点头致意。

2.握手时左手的表现

约定俗成的握手是由右手进行的。当右手跟对方的手相握着的时候,闲着的左手如何作为?这也是研究者所关注的。

双手握手的意图是向对方表示诚恳、信任和深沉的感情。两个重要的因素应当予以注意。

第一,左手被用来传达额外的感情,左手摸着对方的右臂以上的部位。例如,抓肘握手所传达的感情比抓腕握手要多,抓肩握手所传达的感情比抓上臂握手要多。第二,此人左手的动作意味着侵入对方的“亲密地盘”。一般来说,抓腕和抓肘的动作只有在好朋友或亲戚之间才能被接受。抓肩和抓上臂的动作侵入对方的“亲密地盘”,可能涉及到身体的实际接触。只有在握手的时候感情非常冲动的情况下才能如此做。除非双方都表达了额外的感情,否则,如果此人没有充足的理由用双手握手的话,对方会怀疑他的意图。我们常常看到,政府和推销员用双手握手来欢迎他们的选民或新的客户,他们没有认识到:这样做的效果可能适得其反,使得对方敬而远之。

3.握手的风格和方式

握手时的力量很大,甚至让对方有疼痛的感觉,这种人多是逞强而又自负的。但这种握手的方式在一定程度上又说明了握手者的内心比较真诚和动情。同时,他们的性格也是坦率而又坚强的。握手时显得不甚积极主动,手臂呈弯曲状态,并往自身贴近,这种人多是小心谨慎,封闭保守的。

握手时只是轻轻的一接触,握得不紧也没有力量,这种人多属于内向型人,他们时常悲观,情绪低落。

握手时显得迟疑,多是在对方伸出手以后,自己犹豫一会儿,才慢慢地把手伸过去。排除掉一些特殊的情况以外,在握手时有这种表现的人,性格多内向,且缺少判断力,不够果断。

不把握手当成表示友好的一种方式,而把它看成是例行的公事,这表明此种人做事草率,缺乏足够的诚意,并不值得深交。

一个人握着另外一个人的手,握了很长的时间还没有收回,这是一种测验支配力的方法。

如果其中一个人先把手抽出、收回,说明他没有另外一个人有耐力。相反,另外一个人若先抽出、收回手,则说明他的耐心不够。总之,谁能坚持到最后,谁胜算的把握就大一些。

虽然在与人接触时,把对方的手握得很紧,但只握一下就马上拿开了。这样的人在与人交往中多能够很好地处理各种关系,与每个人都好像很友善,可以做到游刃有余。但这可能只是一种外表的假象,其实在内心里他们是非常多疑的,他们不会轻易地相信任何一个人,即使别人是非常真诚和友好的,他们也会加倍地提防、小心。

在握手时,非常紧张,掌心有些潮湿的人,在外表上·他们的表现冷淡、漠然,非常平静,一副泰然自若的样子,但是他们的内心却是非常的不平静。只是他们懂得用各种方法,比如说语言、姿势等来掩饰自己内心的不安,避免暴露一些缺点和弱点。他们看起来是一副非常坚强的样子,所以在他人眼里,他们就是一个强人。在比较危难的时候,人们可能会把他们当成是一颗救星,但实际上,他们也非常慌乱,甚至比他人还要紧张。

握手时显得没有一点力气,好像只是为了应付一件不得不做的事情,而被迫去做的。他们在大多数时候并不是十分坚强,甚至是很软弱的。他们做事缺乏果断、利落的干劲和魄力,显得犹豫不决。他们希望自己能够引起他人的注意,可实际上,别人往往在很短的时间内就会将他们忘记。

把别人的手推回去的人,他们大多都有较强的自我防御心理。他们常常缺少安全感,所以时刻都在做着准备,在别人还没有出击但有这方面倾向之前,自己先给予有力的回击,占据主动。他们不会轻易地让谁真正地了解自己,如果是这样,他们的不安全感更加强烈。他们之所以这样,在很大程度上是由于自卑心理在作怪。他们不会去接近别人,也不会允许别人轻易接近自己。像虎头钳一样紧握着对方手的人,在绝大多数时候都显得冷淡、漠然,有时甚至是残酷。

他们希望自己能够征服别人、领导别人,但他们会巧妙地隐藏自己的这种想法,而是运用一些策略和技巧,在自然而然中达到自己的目的。

用双手和别人握手的人,大多是相当热情的,有时甚至热情过了火,让人觉得无法接受。

他们大多不习惯于受到某种约束和限制,而喜欢自由自在,按照自己的意愿生活。他们有反传统的叛逆性格,不太注重礼仪、社交等各方面的规矩。他们在很多时候是不太拘于小节的,只要能说得过去就可以了。

另外,专家们通过研究认为,从人们握手的细节中,可以看出一个人的性格与心理。

与人握手时,把手摊得开开的人,为人直爽,想到哪里就做到哪里,精力旺盛,胸襟豁达,不拘小节,不怕失败,跌倒了很快就能爬起来。

握手时五指并拢的人,做事一丝不苟、注重礼节、凡事循规蹈矩,但往往因谨慎过度而耽误大事;交友方面亦如是,由于不肯推心置腹地与他人交往,往往交不到知心朋友。

握手时五指微张的人,个性诚实稳重,有强烈的责任感。另一方而则有胆小、跟不上时代脚步的缺点。

握手时四指并拢,大拇指单独张开的人,多属出色的社交能手,他们往往机智敏捷,能够把握良机,而且善于理财。

握手时食指和其他手指间留有空隙,其余手指并拢的人,自尊心强,喜欢强调自己的主张,讨厌受到他人的批评,在群体中往往居于领导地位。

握手时中指与无名指之间留有空隙的人,做任何事情都会保持愉快的心情,遇到困难也都能设法克服。

握手时无名指与小指之间留有空隙的人,表示此人不喜欢受他人束缚,有独立自主的意识,做任何事情都会事先未雨绸缪。

握手时手指稍微向内缩的人,善于理财,属于吝啬型的人。

握手时五只手指全部往内弯成弓状的人,感受性很强,学习力亦佳,而且点子很多。

握手时手指全部伸直的人,容易感情用事,且具有丰富的情感,做事有始有终,绝不会虎头蛇尾、半途而废。

握手中隐藏的真相

世界上大多数国家人们相互见面时都要握手。两人初次见面时要握手,朋友久别重逢时也要握手。不管谁要同你握手,你都要把手伸给人家,拒绝握手是不礼貌的,一般情况下,握一下即可,不必用力。关系亲近者则是边握手边问候,有时两人的双手长时间地紧紧握在一起。

握手是现代社会交际中一种最普通的礼仪,它是世界上最通行的常用礼节。在各类商务、公务及普通的社交场合,握手礼是使用最频繁的礼节形式,不同的握手方式展现给人不同的形象。与人握手时,握得较紧较久,可以显示出热烈和真诚来,给人留下深刻印象。

玛丽·凯·阿什是美国著名的企业家,她是退休后创办化妆品公司的。开业时,雇员仅仅10人,20年后发展成为拥有5000人,年销售额超过3亿美元的大公司。

玛丽·阿什在其垂暮之年为何能取得如此巨大的成就?她说,她是从懂得真诚握手开始的。

玛丽·阿什在自己创业前,在一家公司当推销员,有一次,开了整整一天会之后,玛丽·阿什排队等了3个小时,希望同销售经理握握手。可是销售经理同她握手时,手只与她的手碰了一下,连瞧都不瞧她一眼,这极大地伤害了她的自尊心,工作的热情再也调动不起来。

当时她下定决心:“如果有那么一天,有人排队等着同我握手,我将把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上——不管我多么累!”

果然,从她创立公司的那一天开始,她多次同数人握手,总是记住当年所受到的冷遇,公正、友好、全神贯注地与每一个人握手,结果她的热情与真诚感动了每一个人,许多人因此心甘情愿地与之合作,于是她的事业蒸蒸日上。

事实上,用力握手是一门学问,握手越用力,越可以给对方留下深刻的印象。反过来说,若是对方用力地握你的手,你就会下意识地用力握回去,以免自己居下风。某一个国家的领袖访问外国时,电视的新闻报道中,出现了两位国家元首握手的历史镜头。当时,某一方握着对方的手,用力摆动了好几次,使对方在那一瞬间露出迷惘的表情,给人很深的印象。虽然我不清楚他们会谈的内容,也不知道谈论的结果如何,但如果从握手时的情况来说,被对方用力摇摆好几次而露出迷惑表情的一方,无疑是处在被动的地位。

通过社交场合的握手礼,常常能折射出一个人的礼仪修养。如果与人握手时左手还插在口袋里,那显然毫无诚意;如果眼睛东张西望,或是伸出的手给对方一种有气无力的感觉,或是握得太紧叫人难堪,或是生硬地摇动都会令人不悦,印象不佳。恰到好处、优雅自然的握手就应是简短有力地一握,两眼愉快地凝视对方,表达出你温和、友善的心意和渴望进一步交往的美好愿望。

行握手礼时,应距离受礼者约一步左右,上身稍向前倾,两脚以左脚稍迈向前一点,伸出右手,四指并齐,拇指张开与受礼者握手。手要上下略用力摆动,然后与对方的手松开。

年轻者对年长者、身份低者向身份高者施行握手礼时,则应稍稍欠身表示态度谦恭,用双手握住对方的手,以示尊敬。男士与女士握手时,往往轻握女子的手指部分,但较熟的人或朋友可例外。关系十分亲近又久未见面的人,可边握手边问候,两人的手长时间握在一起,以表示双方的心情。

心理测试:握手的秘密

下面是人们相互间握手时所表现的常见动作,对照一下自己平时的握手方式,可以从中了解自己洞察他人的心理。

A·握的长又紧。B·在手掌搔痒。

C·握一下而已。

D·手掌微湿。

E·握手无力。

F·用两手握手。

G·不握手的人。

选A:你握着另一人的手,握了很长一段时间,看看谁先把手抽回来。这是一种测验支配力的方法。假使对方比你先抽手,那你便晓得可以比对方更有耐力,与对方交涉时可以有较大的胜算。你经常使用这种方式,也因此获得对方重大的让步。

选B:这种偷偷摸摸的行为是男人所为,当男人和刚刚认识的女人握手时,可能用食指去搔对方的手掌,这种方式很直接,不过令人厌恶。目的在告诉那位女士,你为她有性爱方面的幻想。而且希望得到她立即的响应。一般人通常看不到你的做法,然而,为了得到你想要的,为了减少啰唆麻烦的程序,结果大家都知道你用手指搔过几个没有反应的手掌心。

选C:虽然你把对方的手握得很紧,但只握一下便把手拿开。在社交场合上,你表现得轻松自在,但内心却是实际而多疑,你不吃任何人的亏,假使别人突然变得很友善,你脑中便立即闪出小小的红色警讯。你当然会和对方周旋一会儿,但这一会儿的时间,不过是用来发现对方真正的企图和动机。

选D:表面上,你冷漠、平静、泰然自若,但内心却是个十分紧张的人,不过,你被教育成要隐藏任何会暴露自己缺点,或心中恐惧的姿态、言语或举动。危机发生时,人们经常向你求救,或请你出来做领导,其实他们并不了解,你可能比他们怕上几百倍。

选E:很难评断你比较不在乎谁,你自己呢?还是和你握手的人?对你而言,生活像一台蒸气压路机,仿佛要榨干你身心两方面的活力。和你握手就像想从湿拖把上,挤出一丝丝的响应。你像典型的受害者,最大特色就是软弱和犹豫不决。人们经常在认识你三秒钟后,就把你给忘了,这点令你十分失望。

选F:当别人把你介绍给某人时,你实在很高兴认识对方。你用双手握着对方的手,是因为你不遵守传统习俗或社交礼仪,无论对方是男性或女性,你都会随兴亲吻和拥抱对方。

有些人不太习惯你的开放作风,可能会抱怨你太过热情。但最后,这些人都大吃一惊,因为他们发现自己居然也用同样热情的态度响应你。

选G:你避免和别人有身体上的接触,好像别人染上瘟疫,或得疱疹。假使你避免与一位同志握手,那表示你害怕对方有潜伏的同性恋倾向。同样地,不和异性握手,暗示你对性行为,和过剩的性能力怀有恐惧症。总而言之,你偏好自己过生活。

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